1. Serviço e fornecedora
O Ronda Digital é um serviço para organizar pontos e rotas, identificar turnos e registrar rondas pelo celular. A fornecedora é FUTURA TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 50.069.157/0001-41, com endereço em Rua Rio de Janeiro, 243, Sala 802, Centro, Belo Horizonte/MG — CEP 30160-040. Contato: futura.tecnologia.bf@gmail.com.
O painel apresenta os registros recebidos pelo servidor. O coletor permite QR Code, NFC em aparelhos compatíveis, checklists e fila local para períodos sem conexão. O serviço não inclui celular, plano de dados, tags, impressão ou instalação física dos identificadores.
2. Teste e implantação
A oferta de lançamento prevê teste de 14 dias, com um coletor e sem cartão. O teste não cria uma cobrança nem se converte automaticamente em assinatura. A empresa configura sua operação e valida um posto piloto antes de expandir.
Um coletor corresponde a um aparelho licenciado. Vigilantes podem usar o mesmo aparelho em turnos distintos. A empresa precisa autorizar seu representante, cadastrar corretamente os usuários e manter sob controle acessos, PINs e aparelhos pareados.
3. Oferta mensal
- Essencial: R$ 49,90 por coletor/mês, mínimo de 1 coletor e mensalidade mínima de R$ 49,90.
- Profissional: R$ 39,90 por coletor/mês, mínimo de 5 coletores e mensalidade mínima de R$ 199,50.
- Corporativo: R$ 34,90 por coletor/mês, mínimo de 20 coletores e mensalidade mínima de R$ 698,00.
A tela de contratação deve mostrar plano, quantidade de aparelhos e total mensal antes do pagamento. A assinatura prevista é mensal recorrente no cartão, por checkout hospedado do Asaas. A liberação depende da confirmação do pagamento pelo gateway; retornar ao painel não comprova o pagamento.
4. Renovação e cancelamento
A jornada preparada permite solicitar o cancelamento da renovação pelo painel. A confirmação do gateway deve ser apresentada ao cliente. O cancelamento de renovação preserva o período já pago e o histórico; ele não equivale a apagar a conta ou os registros.
As regras definitivas de reembolso, atendimento a cobranças contestadas, acesso após o encerramento, exportação e eliminação de dados precisam ser concluídas antes da contratação. Esta minuta não afasta os direitos aplicáveis ao cliente.
5. Uso em campo
A empresa deve conferir compatibilidade do Android, permissões, bateria, armazenamento, conectividade e instalação dos pontos. Registros feitos sem rede permanecem no aparelho até a sincronização. Apagar os dados do navegador, restaurar ou perder o aparelho antes do envio pode comprometer registros ainda locais.
QR Code, NFC e GPS são sinais para análise da execução; não constituem garantia de identidade, presença ou impossibilidade de fraude. A qualidade do GPS varia. A gestão deve analisar inconsistências e conferir o recebimento dos registros.
O alerta de pânico depende de comunicação para chegar ao servidor e de uma equipe que o acompanhe. O Ronda Digital não substitui os procedimentos de emergência, os canais de socorro ou a supervisão operacional da empresa.
6. Dados e responsabilidades
A empresa deve informar as pessoas envolvidas sobre a operação, definir o uso adequado dos registros e orientar a equipe a não inserir dados desnecessários em fotos, vídeos ou textos livres. O tratamento previsto está descrito na minuta de privacidade.
7. Pontos para concluir antes do lançamento
Esta versão ainda não fixa prazo de resposta do suporte, disponibilidade contratual, política de reajuste, reembolso, retenção, exportação ou encerramento de conta. Essas condições e a emissão fiscal devem ser definidas e compatibilizadas com a versão homologada do serviço antes de disponibilizar o aceite.